Làm hộ chiếu online giúp tiết kiệm thời gian đi lại, nhưng nhiều người vẫn vướng ở khâu khai hồ sơ hoặc nhận kết quả. Dưới đây là 8 thắc mắc phổ biến nhất và cách xử lý.
Dưới đây là các câu hỏi độc giả hỏi nhiều nhất về thủ tục làm hộ chiếu online, tổng hợp và cập nhật năm 2026.
1. Làm hộ chiếu online mất bao lâu?
Thông thường 8 ngày làm việc kể từ ngày nộp hồ sơ hợp lệ. Thời gian có thể kéo dài hơn vào các đợt cao điểm (trước Tết, mùa du học, mùa du lịch hè).
2. Lệ phí làm hộ chiếu online là bao nhiêu?
Từ 1/1/2026, mức giảm 10% khi nộp online đã hết hiệu lực. Lệ phí hiện tại: 200.000đ/lần cấp mới, 400.000đ/lần cấp lại do mất/hỏng, áp dụng chung cho cả hộ chiếu gắn chip và không gắn chip (không còn phân biệt mức phí giữa hai loại từ 1/4/2026). Phí chuyển phát hồ sơ/kết quả qua bưu điện tính riêng theo biểu giá của đơn vị chuyển phát.
3. Có bắt buộc phải ra công an nộp hồ sơ không?
Không, nếu công dân đã có tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 thì có thể nộp toàn bộ hồ sơ online và chọn nhận hộ chiếu tại nhà qua bưu điện, không cần đến trực tiếp.
4. Ảnh chân dung nộp online cần đúng chuẩn gì?
Ảnh chụp phông nền trắng, mặt thẳng, không đội mũ/nón/kính râm, chụp trong vòng 6 tháng gần nhất, đúng kích thước theo hướng dẫn trên cổng dịch vụ công (thường là 4x6cm, định dạng JPG).
5. Điền sai thông tin sau khi đã nộp thì làm sao?
Liên hệ ngay số hotline hoặc email hỗ trợ của Cục Quản lý xuất nhập cảnh ghi trên cổng dịch vụ công để yêu cầu chỉnh sửa trước khi hồ sơ được duyệt. Nếu hồ sơ đã duyệt và in hộ chiếu, phải làm thủ tục cấp lại do sai sót.
6. Làm sao để theo dõi tiến độ hồ sơ?
Đăng nhập lại Cổng Dịch vụ công quốc gia, vào mục "Hồ sơ đã nộp" để xem trạng thái xử lý theo thời gian thực.
7. Trẻ em dưới 14 tuổi có làm hộ chiếu online được không?
Được, nhưng cần người giám hộ hợp pháp đứng tên thực hiện thủ tục và cung cấp giấy khai sinh/căn cước của trẻ khi đăng ký.
8. Hộ chiếu cũ còn hạn có cần hủy khi làm hộ chiếu mới không?
Không cần hủy riêng, hệ thống sẽ tự động cập nhật khi cấp hộ chiếu mới; tuy nhiên nên giữ hộ chiếu cũ nếu còn dấu thị thực (visa) hợp lệ của nước khác.
Thông tin lệ phí và thời gian xử lý áp dụng theo quy định hiện hành của Bộ Công an, có thể điều chỉnh theo từng thời kỳ — vui lòng kiểm tra lại trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước khi nộp hồ sơ.
Xem thêm: Hướng Dẫn Làm Hộ Chiếu Online Qua Cổng Dịch Vụ Công Bộ Công An
Nắm rõ những điểm trên sẽ giúp quá trình làm hộ chiếu online của bạn suôn sẻ hơn, tránh phải nộp hồ sơ lại nhiều lần.