Hành Trình 30 Năm
Nhân dấu mốc 30 năm hoạt động, VIB chia sẻ hành trình chuyển đổi từ những bước số hóa giao dịch cơ bản ban đầu đến việc xây dựng hạ tầng dữ liệu và ứng dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm cho hàng triệu khách hàng.
Con Số Đáng Chú Ý
Theo số liệu ngân hàng công bố, đến năm 2025 khoảng 97% giao dịch của khách hàng cá nhân tại VIB được thực hiện qua các kênh số thay vì tại quầy giao dịch truyền thống — phản ánh xu hướng chung của ngành ngân hàng Việt Nam trong việc đẩy mạnh giao dịch trực tuyến những năm gần đây.
Xu Hướng Chung Của Ngành
Việc ứng dụng AI vào phân tích dữ liệu khách hàng cũng được nhiều ngân hàng xem là hướng đi tất yếu để cá nhân hóa sản phẩm, từ gợi ý gói vay phù hợp đến cảnh báo giao dịch bất thường nhằm tăng cường bảo mật cho người dùng.
Nguồn: VnExpress